CURSO DE AZAFATAS

Objetivos del curso: 

El curso de azafatas/os está orientado para todas aquellas personas que quieran enfocar su carrera, al mundo de los eventos a través de la atención al cliente. Formando a nuestros alumnos especialmente en congresos, eventos y fiestas de posicionamiento de productos. A lo largo del curso estudiarán los distintos eventos que podrán encontrarse, la función que deben desempeñar en cada uno de ellos, desde la recepción y tramitación de acreditaciones en congresos como el posicionamiento de productos y marcas en eventos.
Se aprenderán las fundamentales técnicas de comunicación, para poder dar un servicio optimo al cliente, así como la adecuada gestión
de reclamaciones, incidencias y quejas, ya sea una feria, un congreso, una conferencia, o una presentación de productos.
Además una vez adquirido todos los conocimientos teóricos se pondrán en práctica con juego de roles, y situaciones laborales.
El alumno terminará el curso sabiendo desarrollar el trabajo de azafata, con su propio CV rectado, así como la adecuada elección de fotos que se deberán adjuntar.

azafata
CONTENIDO TEÓRICO:CONTENIDO PRÁCTICO:
- Introducción.
- Tipos de etiqueta.
- Normas de protocolo social y empresarial.
- La atención al cliente.
- El marketing y las relaciones públicas.
- Tipos de evento gestión, organización y decoración.
- Coordinación y trabajo en equipo.
- Conocimientos básicos, herramientas y material de
consumo.
- Técnicas de comunicación, el poder de la sonrisa y el
contacto visual.
- Posicionamiento del producto, la importancia de la
marca.
- Normativa laboral.
- Maquillaje base, vestuario y protocolo.
- Expresión corporal, estética corporal y normas
funcionales.
- Simulación de presentaciones y resolución de
problemas.
- Juego de roles.
- Actuaciones de llegada, estancia y salida de
participantes congresos.
- Puesta a punto para la salida al mundo laboral,
conocimientos sobre como redactar tu CV y las
formas de optar a ofertas de trabajo.
Información del curso:
Fechas: Septiembre-Junio.
Duración: 20 horas.
Horario: Miércoles de 17:00-21:00.
Plazas: 10.
Nº de clases: 5 (4 horas cada clase).
Métodos de pago:
- Efectivo
- Bizum
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de débito/crédito
* Los pagos se pueden fraccionar durante la duración del curso.
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